一、依法据理。严格按照法律、政策和有关规定，以事实为依据，以法律为准绳，向信访人员提供法律咨询，向信访人讲清法理、讲明事理、讲通情理，向检察机关提出法律依据，促进矛盾化解和问题解决。

二、独立公正。尊重客观事实，尊重司法机关作出的公正处理意见，保持中立，不偏不倚，依法维护信访人合法权益，维护司法权威。

三、无偿公益。不以盈利为目的，向信访人无偿提供法律服务。

四、自愿平等。尊重信访人的意愿，不越俎代庖，不强制化解，不误导信访群众。